Häufig gestellte Fragen
Das Chimpy
- Was ist ein Chimpy?
- Wie nutze ich das Chimpy?
- Welche Vorteile habe ich durch das Ausleihen eines Chimpys?
- Welche Geräte kann ich mit einem Chimpy laden?
- Muss ich das Chimpy einschalten bevor ich damit mein Handy laden kann?
- Wie viel Leistung hat ein Chimpy?
Ausleihen und Zurückgeben
- Wo kann ich ein Chimpy ausleihen?
- Was kostet mich ein Chimpy?
- Wann muss ich bezahlen und wie?
- Muss ich mich registrieren, um ein Chimpy auszuleihen?
- Wie lange kann ich das Chimpy behalten?
- Sind Ladekabel dabei, wenn ich ein Chimpy ausleihe? Wenn ja, welche?
Chimpy Premium
App
- Was für Vorteile habe ich mit der App?
- Was kostet mich die App?
- Akku ausleihen oder umtauschen für Premium Kunden
- Ich habe das Chimpy zurückgebracht, das Depot von CHF 15.- wurde mir aber nicht gutgeschrieben
- Mir wurden 19.- auf der Kreditkarte berechnet, ich habe aber kein Chimpy ausgeliehen. Wieso?
- Wie erhalte ich eine geschenkte Ladung?
Troubleshooting
- Das Chimpy lädt mein Handy nicht, was kann ich tun?
- Das Chimpy oder das Kabel funktioniert nicht, weil es defekt ist. Was kann ich tun?
- Das Chimpy lädt mein Handy nur teilweise, nicht 100%. Woran liegt das?
- Ich bin ein registrierter Kunde. Doch der QR-Code wird an der Verkaufsstelle nicht erkannt. Was kann ich tun?
- Das Chimpy war bereits leer, als ich es ausgeliehen habe. Was kann ich tun?
- Auf meinem iPhone erscheint die Meldung "Zubehör ist nicht zertifiziert". Was kann ich tun?