La batería Chimpy solo carga mi teléfono parcialmente, no al 100%. ¿A qué se debe?

Nuestras baterías Chimpy deberían cargar un smartphone al 100% al menos una vez. Si no lo hace, ello podría deberse a que:

• Ya has cargado tu smartphone y has vuelto a conectar la batería Chimpy a él por segunda vez. La batería Chimpy no es capaz de recargar tu teléfono al 100%.
• Estás utilizando tu smartphone de forma intensiva durante el periodo de carga y la batería Chimpy no va a poder cargarlo completamente.

Si el Chimpy sigue sin funcionar, envíanos un correo electrónico a support@heychimpy.com y podremos estudiar el problema.