Wenn deine Chimpy Powerbank nicht richtig funktioniert, kannst du Folgendes versuchen:
Ist die Chimpy Powerbank eingeschaltet?
- Drücke den schwarzen Knopf oben links an deiner grünen Chimpy Powerbank.
- Drücke den blauen oder weißen Knopf an der unteren linken Seite deiner schwarzen Chimpy Powerbank.
Ist die Chimpy Powerbank vollständig aufgeladen?
- Wenn du eine grüne Chimpy Powerbank hast, kannst du den schwarzen Knopf an der oberen linken Seite drücken. Wenn auf der Vorderseite vier Lichter zu sehen sind, ist die Powerbank vollständig aufgeladen.
- Wenn du eine schwarze Chimpy Powerbank hast, kannst du auf den blauen Knopf unten links drücken. Wenn ein voller weisser oder blauer Balken auf der Oberseite zu sehen ist, ist die Powerbank vollständig aufgeladen.
Hast du das richtige Kabel und ist es richtig eingesteckt?
- Wenn du eine Chimpy Powerbank an einem Selecta-Automaten gemietet hast, musst du den USB-C- oder Lightning-Anschluss mit dem Micro-USB-Stecker verbinden, bevor du sie verwenden kannst.
Hast du den Ladeanschluss deines Smartphones gereinigt?
Wenn du weiterhin Probleme hast, fülle unser Kontaktformular aus und nenne uns die Chimpy-NO, die du auf der Rückseite der Powerbank unter dem Barcode findest.